Підхід до створення додатка Clever Unit

Концепція Growth Hacking 4E

Було прийнято рішення переорієнтувати продукт на B2C клієнтів, рішення завдань по автоматизації дій для довгострокової і короткострокової оренди квартири, будинків. Провели масове опитування користувачів, визначили проблеми, які виникають при комунікації між орендодавцем і орендарем, зробили аналіз конкурентів і зрозуміли, що є можливість відстроїтися від конкурентів. В якості основи для кратного зростання, взяли концепцію Growth Hacking 4E. (Experience, Everyplace, Exchange, Evangelism).

Вивчивши досвід користувачів (Experience), визначили якими інструментами, на поточний момент він користується, що саме його не влаштовує, вигадали як оцифрувати ряд процесів і прибрали всі бар’єри, які заважають розпочати використання продукту. Наприклад максимально спростивши довгий процес створення об’єкта (За статистикою, при складному процесі онбордінга, до 40% користувачів, не закінчують реєстрацію).

Підхід Everyplace відображає можливість споживачів отримувати доступ до ваших рішень у зручний для них час. Чи може користувач отримати доступ в будь-який час в будь-якому місці? Чи є у нього можливість вибрати будь-яку локацію за адресою або задавши крапку на карті? Чи підтримується мова відповідно до місцезнаходження? Чи дійсно потрібно людський фактор для перевірки документів або підтримки? Реалізували підтримку мов (російська, німецька, французька, Англійська, Турецька, італійська, іспанська, Український, Польський, Румунський). А також можливість оплати кредитної/дебетної картки у будь-якій точці світу!

У сучасному світі, ціна все ще має значення, але ви також повинні продемонструвати цінність для своїх споживачів. Чи відповідає цінність яку ви представляєте – ціні яку ви просите за продукт? Чи даєте ви користувачам можливість спробувати продукт без сплати? Наскільки потрібні додаткові бар’єри у вигляді тарифних планів? У більшості конкурентів вартість тарифної моделі складає від 20 до 200 USD. Ми вирішили відмовитися, як від штучних обмежень по кількості об’єктів, або орендарів, так і від тарифних планів. Безкоштовно – назавжди!

Важливо не тільки просувати товари які ви продаєте, ви повинні навчитися перетворювати своїх клієнтів в, євангелістів бренду. Ви просуваєте продукт за стандартними каналами за допомогою SEO, PPC, SMM, Mail? А як щодо реферальной програми, винагорода за залученого користувача? Або інтеграція програми з адресною книгою, для відправки запрошення? Що змусить користувача рекомендувати його іншим?

Дизайн UI/UX

Незважаючи на ґрунтовний підхід до прототипування мобільного додатка, нам довелося двічі перемальовувати дизайн додатку. Основні етапи які ми виконували:

• User Research – у цей етап, входить збір інформації про програму, складання списку вимог для кожної з ролей, аналіз конкурентів і виявлення проблем з якими може зіткнутися користувач. Провели опитування орендодавців та орендарів в Європі, також вивчали найбільш популярні додатки в цій сфері на apple store і google play.
• Створення Mind Map. За допомогою Mind Map створили навігацію у мобільному додатку.
• Створення User Stories. Призначені для користувача історії робили картками в Трелло. Текст самої user story описує роль/дії користувача в системі, його потреба і профіт, який отримує користувач.
• Flow Chart/Low Fidelity Wireframes – за допомогою низькоякісних прототипів, у Figma, наочно відобразили весь функціонал програми та можливість його протестувати через створення клікабельного прототипу. Етап, на якому відбулось найбільша кількість правок і погоджень.
• High Fidelity Wireframes – це остаточний прототип який показує весь функціонал додатка (c реальними розмірами, відступи і т.д.).
• Mood boards, Style Guides, UI Concept – це візуальна частина, кілька варіантом мудборда. Після визначення стилю, на його основі був розроблений UI Concept для додатка.

Підхід та використовувані інструменти

Clever Unit – Зручний мобільний додаток IOS/Android для лендлордів та орендаря. Ми не ставили перед собою завдання створити, всіякі функції, а зосередилися на підвищенні зручності та спрощення життя в квартирах і будинках. Основні сценарії, це автоматизація рутинних дій для довгострокової і короткострокової оренди помешкань.

Для створення нашого продукту ми використовували мікросервісную архітектуру Kubernetes і сучасний стек технологій: Сама платформа написана на: Python, Django, Django REST framework, PostgreSQL. Мобільний додаток на кроссплатформенном Flutter.

Trello – наш основний інструмент управління проектами. Ось декілька порад про те, як ми його використовуємо: 1.Створюється картка для кожного завдання, над якою працюємо 2. Зв’язуються різні карти на різних дошках. 3. Завжди використовується шаблон дошки. 3. Якщо співробітник був відзначений в коментарях, він повинен відповісти. 4. Завжди призначається термін виконання. 5. Якщо співробітник, не може працювати над завданням, призначається інший виконавець. 6. Адміністратор дошки, несе відповідальність за загальне просування.

Цікаво? Підпишіться на наші оновлення та ви будете першим хто отримає доступ до додатка Clever Unit https://clevsys.com/